Cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook Ads ra đơn đều đều

Hiện nay, người dùng Facebook có xu hướng nhắn tin để hỏi thông tin và tư vấn trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, quảng cáo tin nhắn ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tăng tương tác trực tiếp với khách hàng. Cùng tìm hiểu cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook trong bài viết dưới đây để triển khai quảng cáo hiệu quả nhất nhé!

Quảng cáo tin nhắn Facebook Ads là gì?

Quảng cáo tin nhắn Facebook Ads là hình thức chạy quảng cáo trên Facebook nhằm khuyến khích người dùng nhắn tin trực tiếp cho fanpage thông qua Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp.

Thay vì dẫn người dùng về website hay landing page, loại quảng cáo này tập trung tạo cuộc trò chuyện 1–1, giúp doanh nghiệp tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng nhanh hơn.

Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được mở ngay khung chat với fanpage. Doanh nghiệp có thể thiết lập tin nhắn chào tự động, câu hỏi sẵn hoặc chatbot để lọc nhu cầu, từ đó tối ưu trải nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Quảng cáo tin nhắn Facebook Ads đặc biệt phù hợp với các ngành cần tư vấn trực tiếp như: bán lẻ, mỹ phẩm, spa, giáo dục, bất động sản, dịch vụ địa phương…

Nhờ khả năng tương tác cao và phản hồi tức thì, hình thức này đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tăng khách hàng tiềm năng và doanh số.

Các bước chạy quảng cáo tin nhắn Facebook hiệu quả

Trước khi bắt đầu thiết lập chạy quảng cáo, bạn cần nắm rõ các bước cơ bản để chạy quảng cáo tin nhắn Facebook Ads đúng cách và đạt hiệu quả cao nhất như sau

Bước 1: Lựa chọn mục tiêu chiến dịch

Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo Meta, nhấn Tạo để bắt đầu chiến dịch mới.

Tại phần mục tiêu, chọn Tương tác, sau đó tiếp tục với tùy chọn Chiến dịch tương tác thủ công để chủ động thiết lập quảng cáo tin nhắn Facebook theo nhu cầu.

Bước 2: Cài đặt nhóm quảng cáo

Ở cấp độ nhóm quảng cáo, bạn cần thiết lập các thông tin quan trọng để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng:

• Đặt tên chiến dịch: Nên đặt tên ngắn gọn, dễ phân biệt theo từng chương trình hoặc thời điểm chạy quảng cáo.
• Chọn kênh nhận tin nhắn: Facebook Messenger là lựa chọn phổ biến nhất. Ngoài ra, bạn có thể kết nối thêm Instagram Direct hoặc WhatsApp nếu đã thiết lập sẵn.
• Xác định tệp khách hàng: Lựa chọn độ tuổi, giới tính, khu vực và sở thích phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ đang kinh doanh.
• Thiết lập ngân sách và thời gian chạy: Có thể chọn ngân sách theo ngày hoặc theo toàn bộ chiến dịch, đồng thời cài đặt lịch chạy để kiểm soát chi phí.
• Chọn vị trí hiển thị quảng cáo: Bạn có thể để Meta tự động tối ưu hoặc chọn thủ công các vị trí như Bảng tin Facebook, Messenger, Instagram Feed, Stories.

Xem thêm: Cập nhật chính sách quảng cáo Facebook mới nhất

Bước 3: Thiết kế quảng cáo tin nhắn

Phần quảng cáo hiển thị là yếu tố then chốt để thúc đẩy người dùng nhắn tin:

• Chọn định dạng hiển thị: Ảnh, video hoặc carousel đều có thể sử dụng, tùy theo nội dung truyền tải.
• Soạn nội dung quảng cáo: Nên tập trung vào lợi ích chính và đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng, khuyến khích khách hàng inbox.
• Thiết lập kịch bản nhắn tin: Có thể dùng tin nhắn tự động đơn giản hoặc trải nghiệm Click to Messenger nâng cao với các lựa chọn sẵn để khai thác nhu cầu khách hàng.

Bước 4: Đăng quảng cáo và chờ duyệt

Khi hoàn tất toàn bộ thiết lập, nhấn Đăng để gửi quảng cáo xét duyệt. Nếu đáp ứng chính sách của Facebook, quảng cáo sẽ được phê duyệt và bắt đầu phân phối trong thời gian ngắn.

Lỗi thường gặp và cách khắc phục khi chạy quảng cáo tin nhắn Facebook Ads

Trong quá trình triển khai quảng cáo tin nhắn Facebook Ads, nhiều nhà quảng cáo thường gặp phải những lỗi phổ biến dưới đây

Quảng cáo tin nhắn Facebook bị từ chối

Nguyên nhân:

Quảng cáo thường bị từ chối do vi phạm chính sách của Meta như sử dụng từ ngữ cam kết quá mức, nội dung gây hiểu nhầm, hình ảnh không phù hợp, hoặc fanpage chưa đủ độ tin cậy. Ngoài ra, việc dẫn dắt người dùng nhắn tin nhưng nội dung quảng cáo không rõ ràng cũng có thể khiến quảng cáo không được duyệt.

Cách khắc phục:

Rà soát lại nội dung quảng cáo, tránh dùng các từ ngữ mang tính khẳng định tuyệt đối, đảm bảo hình ảnh và nội dung minh bạch, đúng với sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp. Đồng thời, hoàn thiện thông tin fanpage và tuân thủ đầy đủ chính sách quảng cáo của Facebook trước khi gửi xét duyệt lại.

Nếu bạn vẫn chưa nắm rõ chính sách hoặc thường xuyên gặp lỗi xét duyệt, hãy sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook Ads tại Maxweb để được hỗ trợ tối ưu nội dung và thiết lập chiến dịch đúng chuẩn ngay từ đầu.

Quảng cáo không nhận được tin nhắn

Nguyên nhân:

Tình trạng này thường xảy ra khi nội dung quảng cáo chưa đủ hấp dẫn, lời kêu gọi hành động chưa rõ ràng hoặc trải nghiệm nhắn tin được thiết lập chưa đúng. Ngoài ra, việc nhắm sai đối tượng hoặc chọn vị trí hiển thị không phù hợp cũng khiến quảng cáo có phân phối nhưng không phát sinh tin nhắn.

Cách khắc phục:

Nên tối ưu lại nội dung quảng cáo theo hướng tập trung vào lợi ích và nhu cầu của khách hàng, bổ sung lời kêu gọi hành động cụ thể. Đồng thời, kiểm tra lại cài đặt trải nghiệm tin nhắn, tệp đối tượng và ưu tiên các vị trí hiển thị có khả năng tạo tương tác cao như Bảng tin Facebook hoặc Messenger.

Xem thêm: Cách thanh toán quảng cáo Facebook nhanh chóng

Chi phí cho mỗi tin nhắn Facebook Ads cao bất thường

Nguyên nhân:

Chi phí mỗi tin nhắn tăng cao thường do cạnh tranh lớn trong ngành, tệp khách hàng quá hẹp hoặc nội dung quảng cáo kém hấp dẫn. Ngoài ra, việc không tối ưu ngân sách, thời gian chạy và định dạng quảng cáo cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả.

Cách khắc phục:

Bạn nên mở rộng hoặc điều chỉnh lại tệp đối tượng, thử nghiệm nhiều mẫu nội dung và định dạng quảng cáo khác nhau để tìm ra phương án hiệu quả. Bên cạnh đó, theo dõi chỉ số CPT thường xuyên, điều chỉnh ngân sách hợp lý và tắt các nhóm quảng cáo hoạt động kém để tối ưu chi phí.

Quảng cáo tin nhắn Facebook Ads sẽ phát huy hiệu quả khi được triển khai đúng quy trình, nhắm đúng đối tượng và tối ưu nội dung phù hợp. Hy vọng những chia sẻ trên từ Maxweb đã giúp bạn hiểu rõ hơn cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook, từ đó áp dụng linh hoạt để tăng lượng inbox, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo.