10+ các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook Ads cần phải biết

Quảng cáo Facebook là kênh tiếp cận khách hàng quen thuộc của nhiều doanh nghiệp, nhưng không phải chiến dịch nào cũng đạt hiệu quả mong muốn. Trên thực tế, các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook xuất hiện khá phổ biến và là nguyên nhân khiến quảng cáo tiêu tốn ngân sách nhưng không mang lại kết quả rõ ràng. Dưới đây là những lỗi khi chạy quảng cáo thường gặp.

Các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook liên quan đến mục tiêu và chiến lược

Phần lớn các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook đều bắt nguồn từ việc xác định sai mục tiêu và xây dựng chiến lược không phù hợp ngay từ đầu, khiến quảng cáo tiêu tốn ngân sách nhưng không mang lại kết quả như mong muốn.

Không xác định rõ mục tiêu quảng cáo ngay từ đầu

Nguyên nhân:

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu chạy quảng cáo Facebook chỉ với suy nghĩ “có đơn là được” mà không xác định rõ mục tiêu cụ thể như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút traffic hay tối ưu chuyển đổi. Việc thiếu mục tiêu rõ ràng khiến quá trình thiết lập chiến dịch thiếu định hướng và khó đo lường hiệu quả.

Cách khắc phục:

Trước khi chạy quảng cáo, cần xác định rõ mục tiêu chính của chiến dịch và gắn với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng. Mỗi chiến dịch nên tập trung vào một mục tiêu cụ thể để Facebook có đủ dữ liệu tối ưu và giúp bạn dễ dàng đánh giá kết quả.

Chọn sai mục tiêu chiến dịch Facebook Ads

Nguyên nhân:

Một lỗi chạy quảng cáo Facebook rất phổ biến là chọn sai mục tiêu chiến dịch, chẳng hạn như muốn bán hàng nhưng lại chọn mục tiêu tương tác hoặc truy cập website. Điều này khiến quảng cáo tiếp cận sai nhóm người dùng và không mang lại chuyển đổi thực tế.

Cách khắc phục:

Cần hiểu rõ từng mục tiêu trong trình quản lý quảng cáo Facebook và lựa chọn mục tiêu phù hợp với mục đích kinh doanh. Nếu mục tiêu cuối cùng là đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nên ưu tiên các chiến dịch chuyển đổi hoặc thu thập lead để đảm bảo hiệu quả lâu dài.

Target sai đối tượng khách hàng

Nguyên nhân:

Target quá rộng, quá hẹp hoặc không đúng chân dung khách hàng khiến quảng cáo tiếp cận những người không có nhu cầu thực sự. Đây là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng quảng cáo chạy nhưng không ra đơn hoặc chi phí ngày càng cao.

Cách khắc phục:

Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu thực tế như hành vi, nhu cầu và lịch sử mua hàng. Nên kết hợp các nhóm đối tượng tùy chỉnh, tệp tương tự và thường xuyên kiểm tra, điều chỉnh target để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng người, đúng thời điểm.

Lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp về nội dung và hiển thị

Ngay cả khi đã xác định đúng mục tiêu và đối tượng, quảng cáo Facebook vẫn có thể hoạt động kém hiệu quả nếu nội dung và cách hiển thị không đủ thu hút hoặc không phù hợp với hành vi người dùng trên nền tảng này.

Nội dung quảng cáo không phù hợp với khách hàng mục tiêu

Nguyên nhân:

Nhiều quảng cáo tập trung quá nhiều vào việc bán hàng mà bỏ qua nhu cầu, vấn đề và mong muốn thực sự của khách hàng. Nội dung chung chung, thiếu insight hoặc không đúng giai đoạn của hành trình mua hàng khiến người dùng lướt qua mà không tương tác.

Cách khắc phục:

Cần xây dựng nội dung quảng cáo dựa trên việc thấu hiểu khách hàng mục tiêu, từ nỗi đau, mong muốn đến động lực ra quyết định. Nội dung nên tập trung vào giá trị mang lại cho khách hàng, kết hợp lời kêu gọi hành động rõ ràng và phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Hình ảnh hoặc video quảng cáo không thu hút

Nguyên nhân:

Hình ảnh kém chất lượng, thiết kế rối mắt hoặc video không gây ấn tượng trong vài giây đầu khiến quảng cáo không nổi bật trên bảng tin. Điều này dẫn đến tỷ lệ nhấp thấp, chi phí quảng cáo tăng và hiệu quả tổng thể giảm sút.

Cách khắc phục:

Doanh nghiệp nên đầu tư vào hình ảnh, video rõ nét, bố cục đơn giản và thông điệp dễ hiểu. Với video quảng cáo, cần tập trung gây ấn tượng ngay từ 3–5 giây đầu, đồng thời tối ưu định dạng hiển thị phù hợp với thiết bị di động để nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác.

Giải pháp tối ưu quảng cáo Facebook Ads cho doanh nghiệp cùng Maxxweb

Trước những lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp về chiến lược, nội dung và ngân sách, việc triển khai quảng cáo bài bản ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro và tối ưu hiệu quả đầu tư hơn.

Chính vì vậy, dịch vụ quảng cáo Facebook Ads ra đời để giúp bạn:

• Xây dựng chiến lược quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và từng giai đoạn phát triển
• Tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu và hành vi người dùng
• Tối ưu nội dung, hình ảnh và thông điệp quảng cáo để nâng cao tỷ lệ tương tác
• Kiểm soát ngân sách quảng cáo hiệu quả, hạn chế tình trạng lãng phí chi phí
• Theo dõi, đo lường và tối ưu chiến dịch liên tục để cải thiện hiệu suất quảng cáo
• Giảm thiểu rủi ro vi phạm chính sách và gián đoạn trong quá trình chạy quảng cáo

Liên hệ Maxweb thông qua hotline 0985.84.1715 / 0936.387.929 để được biết thêm chi tiết!

Lỗi không chạy được quảng cáo Facebook do ngân sách và phân phối

Dù đã thiết lập đầy đủ chiến dịch, nhiều quảng cáo Facebook vẫn không đạt được mức hiển thị hoặc chuyển đổi như kỳ vọng do cách quản lý ngân sách và cơ chế phân phối chưa phù hợp với thuật toán của nền tảng.

Quảng cáo được duyệt nhưng không tiêu ngân sách

Nguyên nhân:

Quảng cáo được phê duyệt nhưng không tiêu ngân sách thường xuất phát từ việc ngân sách quá thấp so với mức cạnh tranh, phạm vi tiếp cận bị giới hạn hoặc chiến dịch chưa đủ dữ liệu để Facebook tiến hành phân phối. Trong một số trường hợp, quảng cáo mới tạo nhưng bị chỉnh sửa liên tục cũng khiến quá trình phân phối bị gián đoạn.

Cách khắc phục:

• Nếu ngân sách quá thấp, hãy tăng dần để phù hợp với mức cạnh tranh. Ví dụ: thay vì đặt 50.000đ/ngày cho một nhóm quảng cáo bán hàng, có thể nâng lên 150.000–300.000đ/ngày để Facebook đủ dữ liệu phân phối.
• Trường hợp target quá hẹp, hãy mở rộng đối tượng. Ví dụ: thay vì chỉ target độ tuổi 25–30 và một sở thích duy nhất, có thể mở rộng thêm độ tuổi hoặc kết hợp nhiều nhóm sở thích liên quan.
• Tránh chỉnh sửa quảng cáo liên tục trong 24–48 giờ đầu. Ví dụ: sau khi bật quảng cáo, không nên vừa chạy vài tiếng đã thay đổi ngân sách hoặc nội dung, vì điều này khiến quảng cáo bị reset giai đoạn học.

Quảng cáo chạy nhưng không ra đơn hoặc không hiệu quả

Nguyên nhân:

Quảng cáo vẫn hiển thị và tiêu tiền nhưng không mang lại kết quả thường do nội dung chưa tạo được động lực mua hàng, thông điệp chưa rõ ràng hoặc trải nghiệm sau khi nhấp vào quảng cáo chưa đủ thuyết phục người dùng thực hiện hành động.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại nội dung và lời kêu gọi hành động. Ví dụ: thay vì chỉ ghi “Liên hệ ngay”, có thể đổi sang “Nhận tư vấn miễn phí” hoặc “Đăng ký nhận ưu đãi hôm nay” để tăng động lực hành động.
• So sánh nội dung quảng cáo và trang đích. Ví dụ: nếu quảng cáo nói về ưu đãi giảm giá nhưng trang đích không nhắc đến ưu đãi đó, người dùng sẽ rời đi mà không mua.
• Thử nghiệm nhiều mẫu quảng cáo song song. Ví dụ: chạy 2–3 mẫu khác nhau về hình ảnh hoặc tiêu đề để xem mẫu nào mang lại nhiều chuyển đổi hơn, sau đó tập trung ngân sách cho mẫu hiệu quả nhất.

Ngân sách quảng cáo và cách phân bổ không hợp lý

Nguyên nhân:

Phân bổ ngân sách dàn trải, thay đổi ngân sách thường xuyên hoặc chạy quá nhiều nhóm quảng cáo cùng lúc khiến hệ thống không đủ dữ liệu để tối ưu. Đây là nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc quảng cáo khó đạt hiệu suất ổn định trong thời gian dài.

Cách khắc phục:

• Không chia nhỏ ngân sách cho quá nhiều nhóm quảng cáo. Ví dụ: thay vì chia 500.000đ/ngày cho 10 nhóm quảng cáo (mỗi nhóm 50.000đ), hãy tập trung vào 2–3 nhóm có tiềm năng cao.
• Hạn chế tăng hoặc giảm ngân sách đột ngột. Ví dụ: nếu muốn tăng ngân sách, nên tăng khoảng 20–30% mỗi lần thay vì tăng gấp đôi chỉ sau một ngày chạy.
• Ưu tiên giữ lại các nhóm quảng cáo hoạt động tốt. Ví dụ: nếu một nhóm quảng cáo có chi phí trên mỗi chuyển đổi thấp hơn các nhóm còn lại, nên duy trì và phân bổ thêm ngân sách cho nhóm này thay vì tạo nhóm mới liên tục.

Lỗi chạy quảng cáo Facebook liên quan đến đo lường và chính sách

Bên cạnh chiến lược, nội dung và ngân sách, việc đo lường hiệu quả và tuân thủ chính sách Facebook là yếu tố quan trọng quyết định sự ổn định và lâu dài của chiến dịch quảng cáo.

Không theo dõi, đo lường và tối ưu quảng cáo

Nguyên nhân:

Nhiều doanh nghiệp chạy quảng cáo Facebook nhưng chỉ quan tâm đến số tiền đã chi mà không theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt tiếp cận, tỷ lệ nhấp, chi phí trên mỗi kết quả hay tỷ lệ chuyển đổi. Việc thiếu dữ liệu đo lường khiến quảng cáo khó được tối ưu và hiệu quả ngày càng giảm.

Cách khắc phục:

Mỗi chiến dịch chỉ theo dõi 3–4 chỉ số chính, tránh xem quá nhiều dẫn đến rối. Ví dụ:

• Bán hàng → theo dõi chi phí/đơn, CTR, tỷ lệ chuyển đổi
• Thu lead → theo dõi giá lead, tỷ lệ điền form

Tạo thói quen check số liệu sau 24h – 48h – 72h, không tối ưu theo cảm xúc. Ví dụ: sau 24h thấy CTR < 0,8% thì ưu tiên chỉnh content hoặc hình ảnh, không vội tắt quảng cáo.

Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook

Nguyên nhân:

Quảng cáo dễ bị vi phạm chính sách khi sử dụng từ ngữ nhạy cảm, cam kết quá mức, hình ảnh không phù hợp hoặc quảng bá sản phẩm, dịch vụ nằm trong danh mục hạn chế của Facebook. Việc không nắm rõ chính sách có thể dẫn đến quảng cáo bị từ chối, hạn chế phân phối hoặc thậm chí khóa tài khoản quảng cáo.

Cách khắc phục:

Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ các quy định về nội dung và hình ảnh trước khi triển khai quảng cáo. Ví dụ, nên tránh các từ ngữ mang tính khẳng định tuyệt đối như “cam kết 100%” hoặc “hiệu quả ngay lập tức”. Đồng thời, cần kiểm tra lịch sử vi phạm của tài khoản, fanpage và chỉnh sửa nội dung quảng cáo phù hợp để đảm bảo quá trình chạy quảng cáo diễn ra ổn định và lâu dài.

Mẹo để tránh gặp các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook Ads

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tránh các lỗi ngay từ ban đầu chạy quảng cáo trên Facebook.

Xác định rõ mục tiêu quảng cáo trước khi triển khai

Trước khi tạo chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu chính như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy chuyển đổi. Việc xác định mục tiêu ngay từ đầu giúp quá trình thiết lập quảng cáo nhất quán hơn và tránh tình trạng chạy quảng cáo nhưng không đo lường được hiệu quả.

Nghiên cứu kỹ khách hàng mục tiêu trước khi thiết lập quảng cáo

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu về độ tuổi, hành vi, nhu cầu và vấn đề họ quan tâm sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng nội dung và lựa chọn đối tượng phù hợp. Điều này không chỉ cải thiện khả năng tiếp cận mà còn giảm thiểu lãng phí ngân sách cho những tệp khách hàng không có nhu cầu thực sự.

Theo dõi chỉ số quảng cáo và tối ưu định kỳ

Việc theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt tiếp cận, tỷ lệ nhấp và chi phí trên mỗi kết quả giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu suất quảng cáo. Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể điều chỉnh nội dung, ngân sách hoặc đối tượng để cải thiện hiệu quả theo từng giai đoạn.

Tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook ngay từ đầu

Áp dụng đúng các quy định về nội dung, hình ảnh và thông điệp quảng cáo giúp chiến dịch vận hành ổn định và tránh các rủi ro như quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị hạn chế. Việc tuân thủ chính sách ngay từ đầu cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình chạy quảng cáo.

Việc hiểu rõ các lỗi khi chạy quảng cáo Facebook giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình triển khai và tối ưu chiến dịch. Khi hạn chế được những sai lầm phổ biến, quảng cáo sẽ hoạt động ổn định hơn, mang lại hiệu quả tốt hơn và tránh lãng phí ngân sách không cần thiết.