Những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook, Facebook Ads

Khi triển khai quảng cáo, việc nắm rõ những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook là yếu tố quan trọng để nội dung được duyệt và phân phối ổn định. Chỉ cần sử dụng sai một vài từ ngữ, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc hạn chế hiển thị. Vì vậy, hiểu đúng chính sách và cách diễn đạt an toàn sẽ giúp bạn tránh rủi ro không đáng có.

Nhóm các từ bị cấm trong quảng cáo Facebook theo chính sách

Facebook cấm hoặc hạn chế nghiêm ngặt nhiều từ ngữ trong quảng cáo nhằm bảo vệ quyền riêng tư người dùng, ngăn chặn thông tin gây hiểu lầm và tránh nội dung tiêu cực. Dưới đây là các nhóm từ bị cấm phổ biến theo từng chính sách cụ thể.

Nhóm các từ khóa bị cấm trên Facebook vi phạm chính sách cá nhân

Facebook không cho phép quảng cáo nhắm trực tiếp vào đặc điểm cá nhân của người dùng, dù là nói thẳng hay hàm ý. Việc đề cập đến tuổi tác, giới tính, sức khỏe, tài chính hoặc hoàn cảnh cá nhân có thể khiến người dùng cảm thấy bị theo dõi, xâm phạm quyền riêng tư. Vì vậy, các từ mang tính “chỉ mặt gọi tên” người xem đều có nguy cơ bị từ chối quảng cáo.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• bạn đang
• bạn có đang
• bạn bị
• bạn mắc
• bạn thuộc nhóm
• trên 30 tuổi
• dưới 25 tuổi
• trung niên
• người già
• phụ nữ sau sinh
• mẹ bỉm sữa
• đàn ông độc thân
• phụ nữ độc thân
• người béo
• người gầy
• béo phì
• thừa cân
• suy dinh dưỡng
• tiểu đường
• huyết áp cao
• tim mạch
• trầm cảm
• lo âu
• stress
• thu nhập thấp
• thu nhập cao
• người nghèo
• người giàu
• nợ nần
• khó khăn tài chính
• theo đạo
• tôn giáo
• chủng tộc
• xu hướng chính trị

Nhóm các từ cấm trong quảng cáo Facebook mang tính cam kết quá mức, gây hiểu lầm

Facebook đặc biệt hạn chế những từ đưa ra lời hứa chắc chắn về kết quả, vì hiệu quả của sản phẩm hay dịch vụ có thể khác nhau với từng người. Việc sử dụng các từ mang tính khẳng định tuyệt đối dễ khiến người dùng hiểu nhầm, từ đó vi phạm chính sách quảng cáo về tính trung thực và minh bạch.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• 100% hiệu quả
• hiệu quả tuyệt đối
• chắc chắn thành công
• đảm bảo thành công
• đảm bảo hiệu quả
• cam kết hiệu quả
• cam kết kết quả
• khỏi hoàn toàn
• dứt điểm 100%
• hiệu quả ngay
• có kết quả ngay
• kết quả tức thì
• không thất bại
• không rủi ro
• ai dùng cũng hiệu quả
• dùng là khỏi
• dùng là thành công

Nhóm các từ cấm trong Facebook liên quan đến sức khỏe & y tế

Các quảng cáo liên quan đến sức khỏe luôn nằm trong nhóm bị kiểm duyệt gắt gao nhất trên Facebook. Nền tảng này không cho phép nhà quảng cáo tự ý đưa ra tuyên bố mang tính chẩn đoán, điều trị hay can thiệp y khoa, đặc biệt khi không có sự chứng nhận chính thức từ cơ quan y tế.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• chữa khỏi
• điều trị
• điều trị dứt điểm
• thuốc
• thuốc đặc trị
• thuốc chữa bệnh
• liệu pháp
• liệu pháp y khoa
• can thiệp y tế
• phẫu thuật
• tiểu phẫu
• bác sĩ chỉ định
• kê đơn
• chẩn đoán
• phục hồi chức năng
• hình ảnh trước điều trị
• hình ảnh sau điều trị
• so sánh trước sau
• khỏi bệnh
• hết bệnh

Nhóm những từ cấm của Facebook gây áp lực tâm lý hoặc thao túng cảm xúc

Facebook cấm các nội dung quảng cáo tận dụng nỗi sợ, sự lo lắng hoặc mặc cảm cá nhân để thúc đẩy hành vi mua hàng. Những từ mang tính đe dọa, hù dọa hoặc tạo cảm giác khẩn cấp tiêu cực đều bị đánh giá là thao túng cảm xúc người dùng.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• nếu không dùng sẽ
• nếu không mua sẽ
• đừng để quá muộn
• đừng chần chừ
• bạn đang xấu
• bạn đang kém
• mất tự tin
• tự ti
• xấu hổ
• thất bại
• tụt hậu
• nguy hiểm
• đe dọa
• hủy hoại
• xuống cấp
• tàn phá
• hậu quả nghiêm trọng

Nhóm các từ khóa bị cấm trên Facebook trong lĩnh vực tài chính, đầu tư

Đối với lĩnh vực tài chính – đầu tư, Facebook không cho phép sử dụng các từ hứa hẹn lợi nhuận hoặc phủ nhận rủi ro, vì đây là nhóm ngành dễ phát sinh lừa đảo và gây thiệt hại cho người dùng nếu thông tin không chính xác.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• lợi nhuận cao
• lợi nhuận khủng
• siêu lợi nhuận
• đầu tư không rủi ro
• không có rủi ro
• cam kết lợi nhuận
• cam kết sinh lời
• kiếm tiền nhanh
• kiếm tiền dễ dàng
• giàu nhanh
• giàu sau 7 ngày
• thu nhập thụ động
• thu nhập ổn định chắc chắn
• đảm bảo có lời
• chắc chắn có lãi

Nhóm những từ cấm chạy quảng cáo Facebook mang tính bạo lực, thù ghét và phân biệt

Facebook tuyệt đối không cho phép quảng cáo chứa nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc kích động bạo lực, dù trực tiếp hay gián tiếp. Những từ ngữ này không chỉ khiến quảng cáo bị từ chối mà còn có thể dẫn đến việc khóa tài khoản quảng cáo vĩnh viễn.

Các từ/cụm từ bị cấm:

• xúc phạm
• miệt thị
• khinh thường
• phân biệt giới tính
• phân biệt vùng miền
• phân biệt chủng tộc
• kỳ thị
• thù ghét
• công kích
• bạo lực
• đánh đập
• gây tổn hại
• kích động
• kêu gọi tấn công

Những từ KHÔNG bị cấm nhưng dễ bị Facebook gắn cờ

Bên cạnh các từ bị cấm rõ ràng, Maxweb sẽ đưa cho bạn những từ ngữ không nằm trong danh sách cấm tuyệt đối nhưng lại rất dễ khiến quảng cáo bị hạn chế phân phối, xét duyệt lâu hoặc bị từ chối nếu dùng không khéo.

Từ mang tính so sánh trực tiếp với người dùng

Facebook không khuyến khích các nội dung quảng cáo đặt người dùng vào thế bị so sánh, đặc biệt là so sánh theo hướng tiêu cực. Dù không bị cấm tuyệt đối, những từ mang tính đối chiếu trực tiếp với bản thân người xem vẫn rất dễ bị đánh giá là xâm phạm cảm xúc cá nhân.

Các từ/cụm từ dễ bị gắn cờ:

• tốt hơn bạn
• kém hơn người khác
• thua kém
• vượt trội hơn
• khác biệt so với bạn
• không bằng người khác
• cải thiện hơn trước
• tệ hơn
• yếu hơn
• xấu hơn
• giỏi hơn bạn nghĩ

Từ dùng ngôi xưng “bạn”, “bạn đang…”

Việc xưng hô trực tiếp với người xem bằng “bạn” không bị Facebook cấm hoàn toàn, tuy nhiên nếu kết hợp với mô tả tình trạng, vấn đề hoặc hành vi, quảng cáo rất dễ bị hiểu là đang nhắm trực tiếp vào đặc điểm cá nhân.

Các từ/cụm từ dễ bị gắn cờ:

• bạn đang gặp
• bạn đang bị
• bạn đang cần
• bạn đang tìm
• bạn có biết
• bạn có đang
• bạn nên biết
• dành cho bạn
• giải pháp cho bạn
• nếu bạn đang

Từ mang hàm ý chẩn đoán hoặc đánh giá cá nhân

Những từ mang tính đánh giá, nhận định hoặc gán trạng thái cho người dùng thường bị Facebook kiểm soát chặt, đặc biệt khi liên quan đến sức khỏe, ngoại hình, tâm lý hoặc năng lực cá nhân.

Các từ/cụm từ dễ bị gắn cờ:

• có dấu hiệu
• có nguy cơ
• tình trạng
• vấn đề
• biểu hiện
• triệu chứng
• khả năng cao
• dễ mắc
• thiếu tự tin
• stress
• mệt mỏi
• xuống phong độ
• kém hiệu quả
• không ổn định

Từ kích thích hành động quá mạnh

Facebook hạn chế các từ mang tính thúc ép, tạo cảm giác khẩn cấp hoặc gây áp lực mua hàng, dù những từ này vẫn thường xuất hiện trong quảng cáo bán hàng truyền thống.

Các từ/cụm từ dễ bị gắn cờ:

• phải làm ngay
• đừng bỏ lỡ
• cơ hội cuối cùng
• chỉ hôm nay
• mua ngay
• đăng ký ngay
• hành động ngay
• số lượng có hạn
• kết thúc sớm
• không chờ được nữa
• chậm là mất
• quyết định ngay

Ví dụ thực tế những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook và cách viết lại an toàn

Việc nắm rõ các ví dụ cụ thể và cách chuyển đổi câu chữ an toàn sẽ giúp bạn giảm rủi ro bị gắn cờ, tăng tỷ lệ duyệt và tối ưu hiệu quả quảng cáo lâu dài.

Ví dụ các từ vi phạm chính sách Facebook trong quảng cáo mỹ phẩm

Quảng cáo mỹ phẩm là một trong những nhóm ngành dễ vi phạm nhất trên Facebook, do thường xuyên đề cập đến ngoại hình, làn da và mong muốn cải thiện vẻ ngoài của người dùng. Các lỗi phổ biến bao gồm gọi thẳng tình trạng da của người xem, cam kết hiệu quả tuyệt đối hoặc so sánh “trước – sau” quá trực diện.

Ví dụ câu bị cấm / dễ bị từ chối:

• “Bạn đang bị mụn nặng và da xấu?”
• “Kem này giúp trị mụn dứt điểm 100% sau 7 ngày”
• “Da bạn sẽ trắng lên rõ rệt chỉ sau 3 ngày sử dụng”

Cách viết lại an toàn:

• “Giải pháp chăm sóc da được nhiều người gặp tình trạng mụn quan tâm”
• “Sản phẩm hỗ trợ cải thiện tình trạng mụn khi sử dụng đều đặn”
• “Làn da trông sáng và đều màu hơn theo thời gian”

Ví dụ những từ cấm của Facebook về quảng cáo sức khỏe

Đối với lĩnh vực sức khỏe, Facebook kiểm duyệt nội dung ở mức rất nghiêm ngặt, đặc biệt là những từ mang tính chẩn đoán, điều trị hoặc tuyên bố hiệu quả y khoa. Ngay cả khi sản phẩm hợp pháp, việc sử dụng sai từ ngữ cũng có thể khiến quảng cáo bị từ chối hoặc hạn chế phân phối.

Ví dụ câu bị cấm / dễ bị từ chối:

• “Sản phẩm này chữa khỏi đau dạ dày”
• “Giúp điều trị dứt điểm xương khớp”
• “Thuốc đặc trị giúp khỏi bệnh nhanh chóng”

Cách viết lại an toàn:

• “Sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe dạ dày”
• “Hỗ trợ cải thiện sự thoải mái cho hệ xương khớp”
• “Giải pháp bổ sung giúp tăng cường sức khỏe tổng thể”

Ví dụ những từ ngữ vi phạm chính sách Facebook về quảng cáo tài chính kinh doanh

Quảng cáo trong lĩnh vực tài chính – kinh doanh thường bị Facebook kiểm soát chặt do nguy cơ gây hiểu lầm về lợi nhuận và rủi ro đầu tư. Những nội dung hứa hẹn thu nhập, cam kết sinh lời hoặc làm giàu nhanh đều nằm trong nhóm dễ bị đánh giá tiêu cực.

Ví dụ câu bị cấm / dễ bị từ chối:

• “Đầu tư không rủi ro, lợi nhuận cao”
• “Kiếm tiền nhanh, giàu sau 7 ngày”
• “Cam kết sinh lời cho tất cả học viên”

Cách viết lại an toàn:

• “Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm đầu tư thực tế”
• “Giải pháp giúp tối ưu hóa cơ hội gia tăng thu nhập”
• “Nhiều học viên đã áp dụng và đạt kết quả tích cực”

Ví dụ các từ cấm trong Facebook về quảng cáo giáo dục khóa học

Trong quảng cáo giáo dục, lỗi thường gặp nhất là hứa hẹn kết quả đầu ra, như thành công, thu nhập cao hoặc trở thành chuyên gia sau khóa học. Facebook không cho phép những tuyên bố mang tính đảm bảo kết quả, vì hiệu quả học tập còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố cá nhân.

Ví dụ câu bị cấm / dễ bị từ chối:

• “Học xong là kiếm được tiền ngay”
• “Cam kết thành công 100% sau khóa học”
• “Khóa học giúp bạn trở thành chuyên gia”

Cách viết lại an toàn:

• “Khóa học cung cấp kiến thức và kỹ năng nền tảng”
• “Nội dung được xây dựng từ kinh nghiệm thực tế của giảng viên”
• “Phù hợp cho người muốn nâng cao năng lực chuyên môn”

Mẹo viết nội dung quảng cáo Facebook tránh từ bị cấm

Việc tránh các từ bị cấm trong quảng cáo Facebook không chỉ là “né keyword”, mà quan trọng hơn là thay đổi tư duy diễn đạt nội dung. Khi hiểu cách Facebook đánh giá câu chữ, bạn hoàn toàn có thể truyền tải đúng thông điệp bán hàng mà vẫn đảm bảo quảng cáo được duyệt và phân phối ổn định.

Chuyển từ nói trực tiếp sang nói gián tiếp

Facebook thường đánh giá cao các nội dung mang tính mô tả chung thay vì gọi thẳng tình trạng, vấn đề hay đặc điểm của người xem. Việc chuyển từ cách nói trực tiếp sang gián tiếp giúp quảng cáo tránh cảm giác “chỉ mặt gọi tên” người dùng, từ đó giảm nguy cơ bị gắn cờ hoặc hạn chế phân phối.

Tập trung vào lợi ích sản phẩm thay vì cá nhân người dùng

Một nội dung quảng cáo an toàn là nội dung nói về sản phẩm nhiều hơn nói về người xem. Khi tập trung vào công dụng, tính năng và giá trị mang lại, quảng cáo sẽ tránh được việc vô tình đề cập đến đặc điểm cá nhân – yếu tố thường khiến Facebook đánh giá vi phạm chính sách.

Dùng storytelling thay cho cam kết

Thay vì khẳng định chắc chắn về kết quả, Facebook khuyến khích các nội dung mang tính chia sẻ, kể chuyện và trải nghiệm. Storytelling giúp thông điệp trở nên mềm mại, tự nhiên hơn và giảm rủi ro vi phạm các quy định liên quan đến cam kết quá mức.

Sử dụng ngôn ngữ trung lập, mô tả thay vì khẳng định

Ngôn ngữ trung lập, mang tính mô tả và có điều kiện luôn an toàn hơn so với các câu khẳng định tuyệt đối. Cách diễn đạt này không chỉ phù hợp với chính sách Facebook mà còn giúp nội dung quảng cáo trở nên đáng tin cậy và chuyên nghiệp hơn trong mắt người đọc.

Việc hiểu rõ những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook và các nguyên tắc viết nội dung an toàn giúp bạn chủ động kiểm soát chất lượng quảng cáo. Khi áp dụng đúng cách diễn đạt, quảng cáo không chỉ dễ được duyệt hơn mà còn mang lại hiệu quả lâu dài. Đây chính là nền tảng quan trọng để chạy Facebook Ads bền vững và chuyên nghiệp.