Hiện nay, việc tích hợp công cụ chat trực tuyến vào website giúp doanh nghiệp tương tác tức thì với khách hàng. Các tính năng nổi bật như tự động chào hỏi, phân quyền tài khoản cho nhân viên, lưu trữ lịch sử trò chuyện, và hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Có thể bạn quan tâm: Xây dựng Backlink cho website bất động sản
Giới thiệu công cụ chat miễn phí Tawk.to
Một trong những công cụ chat được đánh giá cao và sử dụng phổ biến hiện nay là Tawk.to. Đây là giải pháp được nhiều marketer ưa chuộng nhờ khả năng báo cáo, phân tích hành vi khách hàng và quản lý hiệu quả – đặc biệt, Tawk.to hoàn toàn miễn phí, Maxweb.vn đã tin dùng hơn 6 năm nay.
Hướng dẫn đăng ký và cài đặt Tawk.to chỉ với 5 bước
B1: Truy cập https://dashboard.tawk.to
B2: Nhập Tên, Email và Mật khẩu để đăng ký
B3: Check email và xác nhận
B4: Hoàn tất các thông tin cơ bản
+ Chọn ngôn ngữ. Nhấn Next: Create Property.
+ Nhập tên trang web: ví dụ “Maxweb.vn”. Nhập URL website. Nhấn Next: Team Members.
+ Mời một người khác cùng trực chat. Bạn có thể bỏ qua – Skip, sau này khi cần cấp quyền cho nhân viên trực chat bạn hãy mời.
B5: Cuối cùng, copy đoạn mã trong khung đỏ như hình dưới gởi cho đơn vị thiết kế web để chèn vào website (bạn cũng có thể lấy đoạn mã này trong email của bạn do Tawk.to gửi đến). Nhấn Done để xác nhận đoạn mã này là của bạn.
Giao diện quản trị Tawk.to có gì?
Từ giao diện chính, bạn có thể:
- Theo dõi số lượng khách truy cập website theo thời gian thực
- Biết nguồn khách truy cập: SEO, Facebook, quảng cáo hay truy cập trực tiếp
- Xem lại toàn bộ lịch sử chat giữa khách hàng và nhân viên
Ngoài ra, bạn có thể tải ứng dụng Tawk.to trên CH Play hoặc App Store để quản lý và trò chuyện với khách hàng ngay trên điện thoại hoặc máy tính bảng, rất tiện lợi khi di chuyển.
Thiết kế website – Bước đầu tiên trước khi cài đặt Tawk.to
Trước khi nghĩ đến việc cài công cụ chat, điều quan trọng là bạn cần có một website chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm thiết kế web bất động sản nhiều năm, Maxweb tự tin mang đến cho bạn các mẫu giao diện hấp dẫn như:
- Website dự án bất động sản
- Website đa dự án
- Website đăng tin mua bán nhà đất
Chỉ từ 1.200.000 VNĐ, bạn đã có thể sở hữu website bất động sản chuyên nghiệp – công cụ cần thiết để khẳng định thương hiệu và tăng doanh số.
Tặng