18+ phần mềm bán hàng Facebook giúp chốt đơn nhanh chóng

Bán hàng trên Facebook ngày càng cạnh tranh, đòi hỏi shop online phải phản hồi khách nhanh, chốt đơn chính xác và quản lý đơn hàng hiệu quả. Chính vì thế, các phần mềm bán hàng Facebook ra đời như một trợ thủ đắc lực, giúp tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp hơn. Cùng tìm hiểu những phần mềm bán hàng Facebook trong bài viết dưới đây.

Tổng hợp những phần mềm bán hàng Facebook uy tín và chất lượng nhất

Dưới đây là những phần mềm bán hàng Facebook uy tín, được nhiều shop online và doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.

Phần mềm bán hàng Facebook miễn phí TrustSales

TrustSales là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook chuyên dùng để quản lý tin nhắn, bình luận và đơn hàng tập trung trên một hệ thống. Đây là giải pháp phù hợp với các shop kinh doanh online muốn tối ưu quy trình chốt đơn và chăm sóc khách hàng nhanh chóng.

Điểm mạnh nổi bật của TrustSales:

• Gom toàn bộ inbox và comment từ fanpage về một giao diện duy nhất
• Hỗ trợ tạo đơn hàng tự động ngay trong khung chat
• Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng rõ ràng
• Tích hợp vận chuyển giúp shop xử lý đơn nhanh hơn

Giải pháp hỗ trợ NOBITA.PRO

Đây là một giải pháp bán hàng đa kênh chuyên nghiệp, hỗ trợ quản lý Facebook fanpage, tin nhắn và dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Công cụ này thường được các doanh nghiệp hoặc shop có lượng khách lớn lựa chọn nhằm tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và tăng hiệu suất bán hàng đáng kể.

Điểm mạnh của NOBITA.PRO gồm:

• Quản lý nhiều fanpage cùng lúc, tránh bỏ sót khách
• Phân chia hội thoại cho nhân viên tư vấn dễ dàng
• Lưu trữ thông tin khách hàng, hỗ trợ remarketing
• Báo cáo hiệu quả bán hàng theo từng kênh

Công cụ bán hàng Pancake

Pancake là một trong những công cụ bán hàng Facebook phổ biến nhất hiện nay, giúp shop quản lý tin nhắn, bình luận và chốt đơn tự động. Đây là lựa chọn phù hợp cho cả shop nhỏ lẫn hệ thống bán hàng lớn.

Ưu điểm nổi bật của Pancake:

• Tự động tạo đơn hàng từ comment hoặc inbox
• Ẩn bình luận chứa số điện thoại để tránh cướp khách
• Quản lý đơn hàng, trạng thái vận chuyển dễ dàng
• Có hệ thống báo cáo doanh thu trực quan

Phần mềm bán hàng online Chốt Đơn Nhanh (CDN)

Chốt Đơn Nhanh (CDN) là phần mềm chuyên dành cho các shop livestream bán hàng trên Facebook. Công cụ này giúp xử lý đơn số lượng lớn một cách nhanh chóng, hạn chế sai sót khi chốt đơn thủ công.

Điểm mạnh của Chốt Đơn Nhanh:

• Chốt đơn tự động ngay trong livestream
• Quản lý danh sách khách đặt hàng theo cú pháp comment
• Đồng bộ đơn hàng và vận chuyển nhanh
• Giảm tải nhân sự khi livestream bán hàng liên tục

Phần mềm bán hàng miễn phí Haravan Page

Đây là công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook với khả năng gom tin nhắn, tự động phản hồi và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với những shop online muốn tối ưu quy trình tư vấn và bán hàng chuyên nghiệp hơn.

Điểm mạnh của Haravan Page:

• Quản lý comment và inbox tập trung
• Thiết lập kịch bản trả lời tự động
• Ẩn bình luận chứa thông tin cá nhân
• Tích hợp quản lý đơn hàng và kho hàng

Giải pháp hỗ trợ Fplus

Fplus là phần mềm hỗ trợ marketing và bán hàng trên Facebook, nổi bật với khả năng tự động hóa các hoạt động tương tác và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Điểm mạnh của Fplus gồm:

• Tự động đăng bài, comment, seeding tăng tương tác
• Hỗ trợ chăm sóc nhiều tài khoản Facebook cùng lúc
• Tạo tệp khách hàng tiềm năng nhanh hơn
• Phù hợp với shop cần mở rộng marketing Facebook

Công cụ bán hàng Vpage

Vpage là phần mềm quản lý fanpage giúp shop gom toàn bộ tin nhắn và bình luận về một nơi duy nhất. Công cụ này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có nhiều fanpage và đội ngũ tư vấn viên lớn.

Điểm mạnh nổi bật của Vpage:

• Quản lý nhiều fanpage cùng lúc
• Phân chia khách hàng cho từng nhân viên chăm sóc
• Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh ngay trong chat
• Báo cáo hiệu suất làm việc của nhân viên rõ ràng

Phần mềm bán hàng Facebook Codon

Đây là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook giúp shop quản lý inbox, comment, đơn hàng và dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Công cụ này được nhiều chủ shop lựa chọn nhờ giao diện dễ thao tác, tiện lợi trong việc theo dõi khách hàng và tối ưu quy trình chốt đơn nhanh chóng.

Ưu điểm của Codon:

• Tự động gom tin nhắn và bình luận
• Hỗ trợ ẩn comment tránh đối thủ cướp khách
• Quản lý đơn hàng và trạng thái vận chuyển
• Lưu lịch sử mua hàng giúp chăm sóc khách tốt hơn

Phần mềm bán hàng Facebook miễn phí Simple Facebook

Simple Facebook là phần mềm hỗ trợ bán hàng online giúp shop tự động hóa các hoạt động marketing và quản lý khách hàng trên Facebook.

Điểm mạnh của Simple Facebook:

• Hỗ trợ đăng bài tự động, tăng hiệu quả bán hàng
• Lọc khách hàng tiềm năng từ comment và inbox
• Tự động tương tác giúp tăng độ phủ fanpage
• Phù hợp với người mới kinh doanh online

Giải pháp hỗ trợ IClick

Đây là công cụ hỗ trợ bán hàng Facebook giúp shop quản lý khách hàng, triển khai quảng cáo hiệu quả và tối ưu quy trình bán hàng. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với những cửa hàng online muốn tăng tỷ lệ tiếp cận và nâng cao hiệu suất chốt đơn trên fanpage.

Ưu điểm nổi bật của IClick:

• Quản lý inbox và comment tập trung
• Hỗ trợ quảng cáo và tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng
• Báo cáo dữ liệu bán hàng rõ ràng
• Dễ sử dụng cho shop nhỏ và vừa

Công cụ bán hàng Simple Seeding

Simple Seeding là công cụ hỗ trợ tăng tương tác và thúc đẩy bài viết viral trên Facebook, giúp shop dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn trong thời gian ngắn. Phần mềm này đặc biệt hữu ích đối với những shop online đang muốn cải thiện độ phủ thương hiệu, tăng lượt comment, like và share để bài đăng lên xu hướng nhanh hơn.

Điểm mạnh của Simple Seeding:

• Tăng comment, like, share tự nhiên
• Hỗ trợ seeding bán hàng hiệu quả
• Giúp bài viết lên xu hướng nhanh hơn
• Phù hợp với shop cần boost tương tác nhanh

Phần mềm Facebook Chatfuel

Chatfuel là phần mềm chatbot Facebook nổi tiếng, được nhiều doanh nghiệp và shop online sử dụng để tự động hóa việc trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng 24/7. Công cụ này giúp bạn thiết lập các kịch bản phản hồi nhanh, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ đặt hàng ngay trên Messenger mà không cần nhân viên trực page liên tục.

Ưu điểm của Chatfuel:

• Tạo chatbot tự động phản hồi khách ngay lập tức
• Thiết lập kịch bản tư vấn và chốt đơn
• Giảm tải nhân viên trực page
• Tăng tỷ lệ phản hồi và giữ chân khách hàng

Phần mềm bán hàng Facebook SapoPOS

SapoPOS là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ bán hàng trên Facebook kết hợp cửa hàng và sàn thương mại điện tử.

Điểm mạnh của SapoPOS:

• Quản lý đơn hàng online và offline đồng bộ
• Theo dõi kho hàng chính xác
• Tích hợp vận chuyển nhanh chóng
• Phù hợp với doanh nghiệp bán hàng đa nền tảng

Phần mềm bán hàng Facebook Chat.nhanh.vn

Chat.nhanh.vn là phần mềm quản lý chat đa kênh, hỗ trợ shop gom toàn bộ tin nhắn Facebook về một hệ thống chuyên nghiệp.

Điểm mạnh của Chat.nhanh.vn:

• Quản lý inbox Facebook tập trung
• Phân chia khách hàng cho nhân viên tư vấn
• Lưu lịch sử hội thoại và đơn hàng
• Phù hợp với doanh nghiệp có đội CSKH lớn

Xem thêm: Top 15 phần mềm Facebook Marketing hiệu quả

Phần mềm miễn phí ATP Care Pro

ATP Care Pro là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook giúp quản lý fanpage, chatbot và chăm sóc khách hàng tự động.

Ưu điểm nổi bật của ATP Care Pro:

• Tự động trả lời inbox và comment
• Quản lý nhiều fanpage cùng lúc
• Hỗ trợ remarketing khách hàng cũ
• Phù hợp với shop muốn tối ưu chăm sóc khách

Cách chọn phần mềm bán hàng Facebook phù hợp cho từng mô hình kinh doanh

Không phải phần mềm bán hàng Facebook nào cũng phù hợp với mọi shop, vì mỗi mô hình kinh doanh sẽ có nhu cầu khác nhau. Dưới đây là những tiêu chí giúp bạn lựa chọn phần mềm phù hợp nhất

Ưu tiên phần mềm có chatbot và chăm sóc khách hàng tự động

Với những shop có lượng khách nhắn tin mỗi ngày lớn, chatbot là công cụ hỗ trợ cực kỳ cần thiết.

Một giải pháp hỗ trợ chatbot tốt sẽ giúp bạn:

• Tự động trả lời câu hỏi thường gặp
• Gửi thông tin sản phẩm nhanh chóng
• Chăm sóc khách hàng 24/7

Đặc biệt, để tối ưu hiệu quả bán hàng và thu hút khách hàng tiềm năng ngay từ đầu, nhiều doanh nghiệp hiện nay còn kết hợp chatbot với dịch vụ quảng cáo Facebook Ads tại Maxweb, giúp tăng lượng inbox, nâng tỷ lệ chuyển đổi và bứt phá doanh thu nhanh chóng.

Liên hệ Maxweb thông qua hotline 0985.84.1715 / 0936.387.929 để được biết thêm chi tiết!

Ưu tiên phần mềm có khả năng quản lý tin nhắn và bình luận tập trung

Một trong những tiêu chí quan trọng nhất khi chọn phần mềm bán hàng Facebook là khả năng gom toàn bộ tin nhắn và bình luận về một nơi để dễ theo dõi.

Đặc biệt với những shop có nhiều fanpage hoặc chạy quảng cáo liên tục, việc bỏ sót inbox khách hàng sẽ khiến tỷ lệ chốt đơn giảm mạnh.

Các phần mềm chuyên nghiệp thường hỗ trợ:

• Gộp inbox nhiều fanpage
• Ẩn bình luận chứa số điện thoại
• Trả lời nhanh theo mẫu

Nhờ đó, bạn có thể chăm sóc khách hàng nhanh chóng và tăng trải nghiệm mua hàng.

Chọn phần mềm bán hàng Facebook có tính năng chốt đơn tự động

Đối với các shop bán hàng qua livestream hoặc comment số lượng lớn, chốt đơn thủ công sẽ rất dễ nhầm lẫn và mất thời gian.

Một phần mềm bán hàng Facebook chất lượng cần có tính năng:

• Tạo đơn tự động từ comment/inbox
• Gắn trạng thái đơn hàng rõ ràng
• Đồng bộ thông tin khách hàng nhanh chóng

Tính năng này giúp shop tiết kiệm nhân sự và xử lý đơn hàng chính xác hơn, đặc biệt vào mùa cao điểm.

Đảm bảo phần mềm hỗ trợ quản lý kho và vận chuyển hiệu quả

Nếu bạn bán hàng số lượng lớn hoặc có nhiều sản phẩm, quản lý kho là yếu tố bắt buộc phải có.

Một số phần mềm bán hàng Facebook hiện nay đã tích hợp thêm:

• Quản lý tồn kho theo thời gian thực
• Tự động trừ kho khi chốt đơn
• Kết nối đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, Viettel Post

Nhờ vậy, bạn có thể vận hành trơn tru hơn và tránh tình trạng oversell (bán vượt tồn kho).

Xem thêm: Top 15 phần mềm Facebook Marketing miễn phí

Việc ứng dụng phần mềm bán hàng Facebook không chỉ giúp shop tiết kiệm thời gian quản lý tin nhắn, bình luận mà còn hỗ trợ chốt đơn nhanh và chăm sóc khách hàng tự động. Hy vọng với những gợi ý trong bài viết, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn được công cụ phù hợp để phát triển hoạt động kinh doanh trên Facebook hiệu quả và bền vững hơn.