Quy trình xác minh tài khoản Google Ads chi tiết từ A-Z

Xác minh tài khoản Google Ads là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp duy trì hoạt động quảng cáo ổn định và lâu dài trên nền tảng Google. Nếu không thực hiện đúng quy trình, tài khoản có thể bị hạn chế hoặc tạm ngưng bất cứ lúc nào. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quy trình xác minh, các loại giấy tờ cần chuẩn bị và cách xử lý khi bị từ chối, từ đó chủ động bảo vệ tài khoản quảng cáo của mình.

Vì sao cần xác minh tài khoản quảng cáo Google Ads?

Dưới đây là các lý do quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ vì sao việc xác minh tài khoản không chỉ mang tính thủ tục mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và sự ổn định khi triển khai quảng cáo. 

Đảm bảo tính hợp pháp và uy tín cho tài khoản quảng cáo

Xác minh giúp Google xác nhận rõ ràng danh tính chủ sở hữu tài khoản quảng cáo là cá nhân hoặc doanh nghiệp hợp pháp. Khi thông tin pháp lý minh bạch, tài khoản sẽ hạn chế bị gắn cờ rủi ro, tránh các nghi vấn liên quan đến gian lận hoặc mạo danh trong quá trình phân phối quảng cáo.

Việc xác minh tài khoản Google Ads còn góp phần xây dựng độ uy tín lâu dài cho thương hiệu trên nền tảng Google. Tài khoản được xác nhận thường được đánh giá ổn định hơn, tạo tiền đề an toàn để triển khai chiến dịch quảng cáo bền vững và mở rộng quy mô trong tương lai.

Tăng hiệu quả hiển thị và hiệu suất chiến dịch

Sau khi hoàn tất xác minh, quảng cáo có xu hướng được phân phối đều và ổn định hơn so với các tài khoản chưa xác nhận. Điều này giúp hạn chế tình trạng giảm hiển thị bất thường, đồng thời hỗ trợ hệ thống học máy của Google tối ưu hiệu suất chính xác hơn.

Tài khoản đã xác minh cũng ít gặp tình trạng bị giới hạn tính năng hoặc chậm phê duyệt quảng cáo. Nhờ đó, chiến dịch vận hành mượt mà, dữ liệu được thu thập liên tục và hiệu quả quảng cáo được cải thiện rõ rệt theo thời gian.

Tránh bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản Google Ads

Google yêu cầu xác minh để đảm bảo môi trường quảng cáo minh bạch và an toàn cho người dùng. Nếu không đáp ứng yêu cầu này đúng thời hạn, tài khoản có thể bị hạn chế hiển thị, khiến toàn bộ chiến dịch đang chạy bị gián đoạn không mong muốn.

Việc chủ động xác minh giúp doanh nghiệp phòng tránh rủi ro đình chỉ tài khoản đột ngột. Điều này đặc biệt quan trọng với các chiến dịch dài hạn, giúp duy trì hoạt động quảng cáo liên tục và tránh tổn thất ngân sách do phải xử lý sự cố phát sinh.

Quy trình xác minh tài khoản Google Ads chi tiết từng bước

Để hoàn tất xác minh tài khoản Google Ads đúng yêu cầu và hạn chế bị từ chối, doanh nghiệp cần thực hiện lần lượt từng bước theo quy trình mà Google đưa ra. Dưới đây là 3 bước xác minh cơ bản mà bạn cần nắm rõ.

Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và hình thức quảng cáo

Ở bước đầu tiên, Google sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin tổng quan về doanh nghiệp và cách bạn đang sử dụng nền tảng quảng cáo. Các thông tin này giúp Google xác định vai trò và phạm vi hoạt động của tài khoản.

• Xác nhận bạn có phải là công ty quảng cáo hay không
• Xác định ai là người thanh toán cho quảng cáo
• Chọn hình thức quảng cáo: quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ của chính doanh nghiệp hay cho bên thứ ba
• Khai báo lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính
• Trả lời trung thực, thống nhất với nội dung trên website và hồ sơ pháp lý

Xem thêm: Dịch vụ Quảng cáo Google Ads chuyên nghiệp và uy tín

Xác minh danh tính chủ tài khoản Google Ads

Sau khi khai báo thông tin doanh nghiệp, Google sẽ yêu cầu xác minh danh tính của chủ tài khoản hoặc người đại diện được ủy quyền.

• Cung cấp giấy tờ pháp lý theo yêu cầu của Google
• Tải lên hình ảnh giấy tờ rõ nét, còn hiệu lực
• Đảm bảo thông tin trên giấy tờ trùng khớp với thông tin trong tài khoản Google Ads
• Kiểm tra thông tin trên website có thống nhất với hồ sơ xác minh hay không

Xác minh hoạt động kinh doanh và mô hình vận hành

Ở bước cuối cùng, Google sẽ đánh giá mức độ minh bạch và hợp pháp của hoạt động kinh doanh nhằm xác nhận tài khoản đủ điều kiện quảng cáo lâu dài trên nền tảng.

• Khai báo mô hình kinh doanh và cách vận hành
• Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ quảng cáo
• Nộp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (nếu có)
• Đảm bảo nội dung website phù hợp với ngành nghề đã khai báo

Các giấy tờ cần chuẩn bị để xác minh danh tính Google Ads​

Trước khi bắt đầu quy trình xác minh, nhà quảng cáo cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo đúng yêu cầu của Google. Việc cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và thống nhất ngay từ đầu sẽ giúp quá trình xét duyệt diễn ra nhanh hơn.

Yêu cầu chung đối với giấy tờ xác minh

Google áp dụng những tiêu chí khá nghiêm ngặt đối với giấy tờ xác minh nhằm đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp của tài khoản quảng cáo. Vì vậy, nhà quảng cáo cần kiểm tra kỹ chất lượng hình ảnh, hiệu lực giấy tờ và mức độ trùng khớp thông tin trước khi tải lên hệ thống.

• Giấy tờ phải còn hiệu lực, không rách, không mờ, không mất góc
• Thông tin trên giấy tờ trùng khớp hoàn toàn với thông tin khai báo trong Google Ads
• Ảnh chụp hoặc file scan rõ nét, đủ 4 góc, không chỉnh sửa, không che nội dung
• Định dạng được chấp nhận phổ biến: JPG, PNG hoặc PDF
• Mỗi lần tải lên chỉ gửi một loại giấy tờ, đúng theo yêu cầu của Google

Giấy tờ xác minh tài khoản cho tổ chức

Đối với tài khoản Google Ads đăng ký dưới hình thức tổ chức, Google yêu cầu các giấy tờ pháp lý nhằm chứng minh tư cách doanh nghiệp và quyền đại diện hợp lệ trong hoạt động quảng cáo.

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập
• Thông tin tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế rõ ràng
• Dữ liệu pháp lý trùng với hồ sơ thanh toán và tài khoản quảng cáo
• Tài liệu thể hiện đầy đủ tư cách pháp nhân của tổ chức

Giấy tờ xác minh tài khoản cho cá nhân

Với tài khoản quảng cáo cá nhân, Google tập trung xác minh danh tính người chịu trách nhiệm quảng cáo thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

• Căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Hình ảnh giấy tờ rõ nét, không bị lóa hoặc che thông tin
• Họ tên, ngày sinh trùng khớp với thông tin tài khoản Google Ads
• Không sử dụng ảnh mờ, ảnh chỉnh sửa hoặc bản sao không rõ ràng

Cách xử lý khi xác minh tài khoản bị từ chối

Trong quá trình xác minh, không ít tài khoản Google Ads gặp tình trạng bị từ chối dù đã gửi đầy đủ giấy tờ. Dưới đây là cách xử lý chi tiết trong trường hợp bị từ chối xác minh.

Nguyên nhân khiến Google từ chối xác minh

Google từ chối xác minh thường không phải ngẫu nhiên mà xuất phát từ những lỗi khá phổ biến trong quá trình gửi hồ sơ. Nhà quảng cáo nên rà soát kỹ các yếu tố dưới đây trước khi gửi lại:

• Thông tin trên giấy tờ không trùng khớp với tài khoản Google Ads
• Giấy tờ hết hạn hoặc không thuộc danh sách được Google chấp nhận
• Ảnh chụp mờ, thiếu góc, bị lóa hoặc chỉnh sửa
• Chọn sai loại tài khoản (Cá nhân/Tổ chức) so với giấy tờ cung cấp
• Thông tin trên website không nhất quán với hồ sơ xác minh

Hướng dẫn gửi đơn kháng nghị xác minh tài khoản Google Ads

Khi bị từ chối xác minh, nhà quảng cáo hoàn toàn có thể gửi đơn kháng nghị để Google xem xét lại hồ sơ. Trước khi gửi, cần chuẩn bị lại giấy tờ chính xác hơn và đảm bảo mọi thông tin được thống nhất tuyệt đối. Trong đơn kháng nghị, hãy trình bày rõ ràng, trung thực và kiên nhẫn chờ phản hồi để tránh bị đánh giá tiêu cực cho tài khoản.

Mẫu đơn kháng nghị: 

Kính gửi bộ phận Hỗ trợ Google,

Hiện tại, tài khoản Google Ads có ID: XXX-XXX-XXXX của chúng tôi đang bị tạm ngưng do chưa hoàn tất quá trình xác minh nhà quảng cáo. Sau khi nhận được thông báo từ Google qua tài khoản và email, chúng tôi đã rà soát và kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã cung cấp trong quá trình xác minh.

Qua đơn này, chúng tôi mong muốn trình bày rõ ràng với đội ngũ xét duyệt của Google về tình trạng tài khoản bị tạm ngưng, đồng thời gửi kèm các giấy tờ liên quan nhằm chứng minh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là minh bạch, hợp pháp và tuân thủ đầy đủ chính sách của Google. Chúng tôi kính đề nghị Google xem xét và hỗ trợ xác minh lại tài khoản quảng cáo.

Thứ nhất, về giấy tờ xác minh danh tính và pháp lý, chúng tôi xin xác nhận đã cung cấp đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu, bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, không hết hạn
• Hình ảnh giấy tờ có màu, rõ nét, đủ sáng, không phải ảnh trắng đen
• Hình ảnh chụp từ bản gốc, không chỉnh sửa, không phải bản sao
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hợp lệ
• Giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp của người đại diện được ủy quyền (CCCD/Hộ chiếu/Giấy phép lái xe)

Người đại diện được ủy quyền là quản trị viên của tài khoản Google Ads và/hoặc là người chịu trách nhiệm cho hồ sơ thanh toán của tài khoản quảng cáo.

Thứ hai, về thông tin xác minh, chúng tôi đã kiểm tra và đảm bảo rằng các thông tin trên giấy tờ pháp lý, trong tài khoản Google Ads và trên website doanh nghiệp đều thống nhất, chính xác và không có sai lệch.

Chúng tôi kính mong đội ngũ xét duyệt của Google xem xét lại hồ sơ xác minh của tài khoản. Trong trường hợp vẫn còn thông tin hoặc nội dung nào chưa phù hợp với chính sách, kính mong Google phản hồi chi tiết để chúng tôi có thể kịp thời điều chỉnh và hoàn thiện theo đúng yêu cầu.

Xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của Google.

Trân trọng!

Doanh nghiệp/Tài khoản quảng cáo: …

Người liên hệ: …

Email liên hệ: …

Tài liệu đính kèm:

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

Giấy tờ tùy thân của người đại diện theo pháp luật (CCCD/Hộ chiếu/BLX)

Xem thêm: Google Tag Manager là gì? Hướng dẫn cách sử dụng chi tiết

Có thể thấy, xác minh tài khoản Google Ads không chỉ là thủ tục bắt buộc mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng tài khoản quảng cáo minh bạch, an toàn và bền vững. Maxweb tin rằng, khi nắm rõ quy trình và chủ động thực hiện xác minh ngay từ đầu, doanh nghiệp sẽ tối ưu hiệu quả quảng cáo và phát triển lâu dài trên Google Ads.