Cách sử dụng từ khóa phủ định Google Ads chi tiết từ A-Z

Việc sử dụng từ khóa phủ định Google Ads đúng cách giúp bạn kiểm soát chặt chẽ phạm vi hiển thị, tránh lãng phí ngân sách và nâng cao chất lượng traffic. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cơ chế hoạt động, cách thêm và quản lý từ khóa phủ định một cách bài bản và hiệu quả.

Cơ chế hoạt động của từ khóa phủ định Google Ads

Hiểu rõ cách hoạt động của từ khóa là nền tảng quan trọng để kiểm soát phạm vi hiển thị và nâng cao chất lượng traffic trong toàn bộ chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là cơ chế hoạt động của từ khóa theo từng chiến dịch.

Từ khóa phủ định trong chiến dịch tìm kiếm

Từ khóa phủ định trong Google Ads hoạt động theo nguyên tắc ngăn quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm của người dùng chứa các từ hoặc cụm từ mà nhà quảng cáo không mong muốn. Khi một truy vấn khớp với từ khóa phủ định đã thiết lập, quảng cáo sẽ không đủ điều kiện tham gia phiên đấu giá, dù từ khóa chính vẫn đang hoạt động bình thường.

Trong chiến dịch tìm kiếm, từ khóa phủ định được sử dụng để loại trừ các truy vấn không liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ đang quảng cáo. Khi người dùng tìm kiếm cụm từ có chứa từ khóa phủ định, quảng cáo sẽ không hiển thị, ngay cả khi truy vấn đó có trùng với từ khóa chính ở mức độ nào đó.

Cách làm này đặc biệt quan trọng với các từ khóa đối sánh rộng hoặc cụm từ, vốn có khả năng mở rộng hiển thị rất lớn. Việc sử dụng từ khóa phủ định trong chiến dịch tìm kiếm giúp giảm click kém chất lượng, kiểm soát chi phí tốt hơn và tập trung ngân sách vào nhóm người dùng có nhu cầu thực sự.

Từ khóa phủ định trong chiến dịch hiển thị và video

Đối với chiến dịch hiển thị và video, từ khóa phủ định không hoạt động dựa trên truy vấn tìm kiếm như Search, mà dựa vào nội dung của trang web hoặc video nơi quảng cáo có thể xuất hiện. Nếu nội dung đó chứa các từ khóa phủ định, quảng cáo sẽ không được phân phối tại vị trí đó.

Cơ chế này giúp nhà quảng cáo tránh hiển thị quảng cáo trên các website hoặc video không phù hợp với thông điệp thương hiệu. Tuy nhiên, do cách Google phân tích nội dung mang tính ngữ cảnh, quảng cáo vẫn có thể xuất hiện ở một số vị trí không mong muốn. Vì vậy, từ khóa phủ định Google Ads trong Display và Video cần được kết hợp thêm với loại trừ danh mục nội dung.

Từ khóa phủ định trong chiến dịch Google Shopping

Mặc dù chiến dịch Google Shopping không sử dụng từ khóa để nhắm mục tiêu trực tiếp, từ khóa phủ định vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát truy vấn tìm kiếm. Khi một truy vấn khớp với từ khóa phủ định, quảng cáo Shopping sẽ không hiển thị, dù sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu có liên quan.

Từ khóa phủ định trong Google Shopping có thể được thêm thủ công hoặc thông qua cơ chế tự động của hệ thống. Việc sử dụng từ khóa phủ định đúng cách giúp nhà quảng cáo tránh hiển thị sản phẩm cho những nhu cầu không phù hợp, đồng thời cải thiện hiệu suất và độ chính xác của chiến dịch Shopping theo thời gian.

Cách thêm từ khóa phủ định trong google adwords​

Tùy theo mục tiêu kiểm soát và cấu trúc chiến dịch, bạn có thể thêm từ khóa phủ định ở nhóm quảng cáo, chiến dịch hoặc thông qua danh sách. Phần dưới đây sẽ hướng dẫn từng cách thêm để bạn áp dụng linh hoạt và hiệu quả hơn.

Thêm từ khóa phủ định vào nhóm quảng cáo

Thêm từ khóa phủ định ở cấp nhóm quảng cáo giúp bạn kiểm soát chính xác truy vấn hiển thị cho từng nhóm từ khóa cụ thể. Cách này đặc biệt hữu ích khi trong cùng một chiến dịch có nhiều nhóm quảng cáo nhưng nhắm đến các ý định tìm kiếm khác nhau. Việc phủ định đúng cấp giúp tránh xung đột giữa các nhóm quảng cáo và giữ được độ liên quan cao cho từng nhóm.

Cách thực hiện:

• Đăng nhập vào tài khoản Google Ads
• Chọn mục “Chiến dịch”
• Chọn “Từ khóa” sau đó chọn “Từ khóa phủ định”
• Nhấp vào dấu cộng (+) để thêm mới
• Chọn phạm vi áp dụng là “Nhóm quảng cáo”
• Nhập từ khóa phủ định, mỗi từ trên một dòng
• Chọn loại đối sánh phù hợp
• Nhấp “Lưu” để hoàn tất

Cách này giúp bạn loại trừ đúng truy vấn không mong muốn mà không ảnh hưởng đến các nhóm khác. Khi áp dụng đúng, bạn sẽ giảm được click kém chất lượng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tránh tình trạng các nhóm quảng cáo cạnh tranh lẫn nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm.

Tìm hiểu ngay: Dịch vụ Quảng cáo Google Ads chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.

Thêm từ khóa phủ định vào chiến dịch

Thêm từ khóa phủ định ở cấp chiến dịch được sử dụng khi bạn chắc chắn rằng một từ hoặc cụm từ hoàn toàn không phù hợp với toàn bộ chiến dịch quảng cáo. Khi áp dụng, tất cả các nhóm quảng cáo trong chiến dịch đều sẽ không hiển thị với những truy vấn chứa từ khóa phủ định đó. Đây là cách hiệu quả để loại trừ sớm các ý định tìm kiếm sai.

Các bước thực hiện gồm:

• Truy cập chiến dịch cần chỉnh sửa
• Chọn “Từ khóa” sau đó chọn “Từ khóa phủ định”
• Nhấp vào dấu cộng (+) để thêm mới
• Chọn phạm vi “Chiến dịch”
• Nhập danh sách từ khóa phủ định
• Kiểm tra trùng lặp với từ khóa chính
• Nhấp “Lưu” để hoàn tất

Việc thêm từ khóa phủ định ở cấp chiến dịch giúp kiểm soát ngân sách tốt hơn, đặc biệt với các chiến dịch dùng đối sánh rộng. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc kỹ trước khi thêm để tránh loại trừ nhầm những truy vấn có khả năng mang lại chuyển đổi cho các nhóm quảng cáo bên trong chiến dịch.

Tạo và sử dụng danh sách từ khóa phủ định

Danh sách từ khóa phủ định là cách làm hiệu quả khi bạn muốn áp dụng cùng một tập từ khóa loại trừ cho nhiều chiến dịch khác nhau. Thay vì thêm thủ công từng chiến dịch, bạn chỉ cần quản lý một danh sách chung và gán danh sách này cho các chiến dịch cần áp dụng. Cách làm này giúp tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro bỏ sót.

Cách tạo và sử dụng danh sách:

• Chọn “Từ khóa” sau đó chọn “Từ khóa phủ định”
• Nhấp dấu cộng (+) để tạo danh sách mới
• Nhập các từ khóa phủ định, mỗi từ một dòng
• Đặt tên danh sách và lưu
• Áp dụng danh sách cho các chiến dịch mong muốn

Việc sử dụng danh sách từ khóa phủ định giúp bạn quản lý tập trung và cập nhật dễ dàng. Khi chỉnh sửa danh sách, mọi chiến dịch đang áp dụng sẽ tự động được cập nhật. Đây là cách tối ưu để kiểm soát truy vấn không mong muốn khi tài khoản có nhiều chiến dịch chạy song song.

Cách sử dụng từ khóa phủ định Google Ads nâng cao từ A-Z

Sau khi đã nắm được cách thêm từ khóa phủ định cơ bản, bước tiếp theo là quản lý và tối ưu chúng một cách linh hoạt hơn trong quá trình chạy quảng cáo. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng thao tác nâng cao để bạn áp dụng đúng.

Chỉnh sửa, xóa và tải xuống từ khóa phủ định

Trong quá trình chạy quảng cáo, việc chỉnh sửa hoặc xóa từ khóa phủ định là thao tác thường xuyên để điều chỉnh phạm vi hiển thị cho phù hợp với dữ liệu mới. Ngoài ra, việc tải danh sách từ khóa phủ định xuống giúp bạn lưu trữ, rà soát hoặc chia sẻ với các thành viên khác trong đội ngũ. 

Cách truy cập danh sách từ khóa phủ định

• Đăng nhập vào tài khoản Google Ads
• Từ menu nhấp vào “Từ khóa”
• Chọn “Từ khóa phủ định”: Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ từ khóa phủ định và danh sách phủ định đang được sử dụng

Cách chỉnh sửa từ khóa phủ định

• Di chuột vào phía bên phải từ khóa phủ định cần chỉnh sửa
• Nhấp vào biểu tượng bút chì (Chỉnh sửa)
• Thay đổi nội dung từ khóa phủ định nếu cần
• Để đổi loại đối sánh phủ định, nhấp vào biểu tượng tam giác ▼
• Chọn lại đối sánh rộng, cụm từ hoặc chính xác
• Nhấp “Lưu” để hoàn tất chỉnh sửa

Cách xóa từ khóa phủ định

• Tích chọn vào ô bên cạnh các từ khóa phủ định cần xóa
• Nhấp vào nút “Loại bỏ” trên thanh thao tác
• Xác nhận lại thao tác xóa

Các thao tác tải xuống gồm:

• Trong giao diện “Từ khóa phủ định”, nhấp “Tải xuống” ở góc trên bảng
• Lựa chọn định dạng: CSV, bảng tính hoặc gửi qua email
• Có thể lập lịch để hệ thống tự động gửi báo cáo theo thời gian định sẵn

Việc chỉnh sửa và xóa từ khóa phủ định cần được thực hiện cẩn thận để tránh mở lại những truy vấn không mong muốn. Trong khi đó, tính năng tải xuống giúp bạn dễ dàng kiểm tra lịch sử thay đổi, chuẩn hóa danh sách phủ định và hỗ trợ công tác quản lý tài khoản khi làm việc theo nhóm hoặc với nhiều chiến dịch.

Tạo và áp dụng danh sách từ khóa phủ định cho nhiều chiến dịch

Danh sách từ khóa phủ định là giải pháp nâng cao giúp bạn quản lý tập trung các từ khóa cần loại trừ và áp dụng đồng thời cho nhiều chiến dịch. Thay vì thêm thủ công từng chiến dịch, bạn chỉ cần cập nhật một danh sách duy nhất. Cách làm này đặc biệt hữu ích với tài khoản lớn hoặc tài khoản có nhiều chiến dịch chạy song song, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót.

Cách tạo danh sách từ khóa phủ định:

• Đăng nhập vào tài khoản Google Ads
• Từ menu, nhấp vào “Từ khóa”
• Chọn “Từ khóa phủ định”
• Nhấp vào nút dấu cộng (+)
• Chọn “Chọn chiến dịch” (chọn tạm một chiến dịch bất kỳ)
• Nhập mỗi từ khóa phủ định trên một dòng riêng biệt
• Chọn “Lưu vào danh sách mới”
• Đặt tên danh sách từ khóa phủ định
• Nhấp “Lưu” để hoàn tất

Cách áp dụng danh sách từ khóa phủ định cho nhiều chiến dịch:

Cách 1: Áp dụng từ Thư viện đã chia sẻ:

• Nhấp biểu tượng “Công cụ”
• Chọn “Danh sách từ khóa phủ định” trong mục “Thư viện đã chia sẻ”
• Tích chọn danh sách cần áp dụng
• Nhấp “Áp dụng cho chiến dịch”
• Chọn các chiến dịch mong muốn nhấp “Áp dụng”

Cách 2: Áp dụng trực tiếp trong chiến dịch

• Vào “Chiến dịch” chọn “chiến dịch cần áp dụng”
• Nhấp “Từ khóa” chọn “Từ khóa phủ định”
• Nhấp dấu cộng (+)
• Chọn “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”
• Tích chọn danh sách nhấp “Lưu”

Việc sử dụng danh sách phủ định giúp bạn kiểm soát truy vấn hiệu quả hơn và đảm bảo tính nhất quán giữa các chiến dịch. Khi cần cập nhật, bạn chỉ chỉnh sửa trong danh sách và mọi chiến dịch áp dụng sẽ được cập nhật tự động, giảm đáng kể công sức quản lý thủ công.

Xóa danh sách từ khóa phủ định khỏi chiến dịch

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần gỡ danh sách từ khóa phủ định khỏi chiến dịch để mở rộng phạm vi hiển thị hoặc thay đổi chiến lược quảng cáo. Việc xóa danh sách khỏi chiến dịch không làm mất danh sách đó trong tài khoản, mà chỉ dừng việc áp dụng cho chiến dịch đã chọn, giúp bạn linh hoạt điều chỉnh khi cần.

Các bước thực hiện gồm:

• Vào mục “Công cụ” chọn “Danh sách loại trừ”
• Chọn danh sách cần gỡ bỏ
• Nhấp “Loại bỏ” để loại danh sách khỏi chiến dịch

Sau khi xóa, chiến dịch sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi các từ khóa trong danh sách đó. Tuy nhiên, bạn nên theo dõi lại truy vấn tìm kiếm để đảm bảo không phát sinh các lượt hiển thị kém chất lượng. Việc gỡ danh sách phủ định cần được cân nhắc kỹ để tránh làm tăng chi phí không cần thiết.

Chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn danh sách từ khóa phủ định

Khi danh sách từ khóa phủ định không còn phù hợp hoặc cần được thay thế hoàn toàn, bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn danh sách đó khỏi tài khoản. Tuy nhiên, Google Ads không cho phép xóa một danh sách nếu nó vẫn đang được áp dụng cho bất kỳ chiến dịch nào, nhằm tránh gây gián đoạn ngoài ý muốn.

Cách chỉnh sửa danh sách từ khóa phủ định:

• Nhấp biểu tượng “Công cụ” trong tài khoản
• Vào “Danh sách từ khóa phủ định (Thư viện đã chia sẻ)”
• Nhấp vào tên danh sách cần chỉnh sửa
• Thêm, xóa hoặc chỉnh sửa các từ khóa trong danh sách
• Nhấp “Lưu” để cập nhật

Cách xóa vĩnh viễn danh sách từ khóa phủ định:

• Đảm bảo danh sách đã được gỡ khỏi tất cả các chiến dịch
• Vào “Danh sách từ khóa phủ định”
• Tích chọn danh sách cần xóa
• Nhấp “Chỉnh sửa” chọn “Xóa”
• Xác nhận thao tác

Việc chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn danh sách cần được kiểm tra kỹ lưỡng, vì mọi thay đổi sẽ ảnh hưởng đến tất cả các chiến dịch từng sử dụng danh sách này. Google Ads cho phép theo dõi lịch sử thay đổi, giúp bạn dễ dàng rà soát và kiểm soát quá trình tối ưu từ khóa phủ định trong toàn bộ tài khoản.

Các loại đối sánh phủ định​​ Google Ads

Tương tự như từ khóa thông thường, từ khóa phủ định trong Google Ads cũng có nhiều loại đối sánh khác nhau. Dưới đây là ba loại đối sánh phủ định phổ biến và cách chúng hoạt động trong thực tế.

Đối sánh rộng phủ định

Đối sánh rộng phủ định là loại đối sánh được Google Ads áp dụng mặc định khi bạn thêm một từ khóa mà không chỉ định hình thức cụ thể. Với loại đối sánh này, quảng cáo sẽ không hiển thị nếu truy vấn tìm kiếm của người dùng chứa đầy đủ tất cả các từ trong cụm từ khóa phủ định, bất kể thứ tự sắp xếp của các từ đó ra sao.

Tuy nhiên, nếu truy vấn chỉ chứa một phần từ trong cụm phủ định thì quảng cáo vẫn có thể hiển thị. Vì vậy, từ khóa phủ định Google Ads dạng đối sánh rộng phù hợp để loại trừ các cụm từ mang ý nghĩa rõ ràng, nhưng không nên dùng để chặn các truy vấn chỉ liên quan một phần, tránh loại nhầm khách hàng tiềm năng.

Đối sánh cụm từ phủ định

Đối sánh phủ định theo cụm từ cho phép bạn chặn quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm chứa cụm từ phủ định theo đúng thứ tự mà bạn đã thiết lập. Truy vấn có thể có thêm các từ phía trước hoặc phía sau, nhưng chỉ cần cụm từ bị phủ định xuất hiện đúng trật tự thì quảng cáo sẽ không hiển thị.

Loại đối sánh này mang lại mức độ kiểm soát cao hơn so với đối sánh rộng phủ định. Việc sử dụng từ khóa ở dạng cụm từ giúp bạn loại trừ chính xác các truy vấn không mong muốn, đồng thời hạn chế việc chặn nhầm những tìm kiếm vẫn có khả năng mang lại chuyển đổi cho chiến dịch quảng cáo.

Xem thêm: 3 dạng so khớp/ đối sánh từ khóa Google Ads mà bạn cần biết

Đối sánh chính xác phủ định

Đối sánh chính xác phủ định là hình thức phủ định chặt chẽ nhất trong Google Ads. Với loại này, quảng cáo chỉ không hiển thị khi truy vấn tìm kiếm của người dùng trùng khớp hoàn toàn với từ khóa, bao gồm cả nội dung và thứ tự từ. Nếu truy vấn có thêm hoặc thiếu từ, quảng cáo vẫn có thể được hiển thị.

Đối sánh chính xác phủ định thường được dùng khi bạn muốn loại trừ một truy vấn rất cụ thể mà không ảnh hưởng đến các biến thể tìm kiếm khác. Việc sử dụng từ khóa phủ định Google Ads dạng chính xác giúp kiểm soát chi tiết nhưng đòi hỏi bạn phải hiểu rõ hành vi tìm kiếm để tránh bỏ sót các truy vấn không phù hợp.

Qua toàn bộ nội dung trên, bạn có thể thấy từ khóa phủ định Google Ads không chỉ là công cụ loại trừ truy vấn sai, mà còn là yếu tố quan trọng giúp chiến dịch vận hành hiệu quả và bền vững hơn. Maxweb tin rằng việc hiểu và quản lý tốt từ khóa phủ định sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc kiểm soát chiến dịch và nâng cao hiệu quả quảng cáo Google Ads lâu dài.