Gmail Ads là gì? Tất tần tật về quảng cáo Gmail trên Google Ads

Quảng cáo gmail đang trở thành một trong những hình thức tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhờ khả năng hiển thị trực tiếp trong hộp thư đến. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất, cách hoạt động và cách triển khai quảng cáo một cách bài bản trên Google Ads.

Quảng cáo Gmail là gì?

Quảng cáo Gmail là một hình thức quảng cáo thuộc Mạng hiển thị của Google, cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng trực tiếp trong hộp thư Gmail, cụ thể tại tab Quảng cáo và Xã hội. Quảng cáo ban đầu hiển thị dưới dạng thư thu gọn giống một email thông thường, giúp tạo cảm giác tự nhiên và ít gây khó chịu cho người dùng.

Khi người dùng nhấp vào, quảng cáo Gmail sẽ mở rộng như một email đầy đủ, có thể chứa hình ảnh, video, nút kêu gọi hành động hoặc liên kết dẫn về website. Nhờ khả năng cá nhân hóa nội dung và nhắm đúng đối tượng, hình thức quảng cáo này đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu, remarketing và thu thập khách hàng tiềm năng.

Các hình thức nhắm mục tiêu quảng cáo trong Gmail

Mỗi hình thức nhắm mục tiêu đều dựa trên dữ liệu hành vi, nhu cầu hoặc đặc điểm người dùng khác nhau. Dưới đây, chúng ta sẽ lần lượt phân tích từng hình thức để làm rõ cách thức hoạt động và giá trị ứng dụng thực tế.

Đối tượng chung sở thích

Hình thức nhắm mục tiêu theo đối tượng chung sở thích cho phép quảng cáo tiếp cận những người dùng có mối quan tâm lâu dài đến một lĩnh vực nhất định. Google dựa trên lịch sử tìm kiếm, nội dung thường xuyên tương tác và hành vi trực tuyến để phân loại nhóm sở thích, từ đó phân phối quảng cáo phù hợp trong hộp thư đến.

Nhờ cách tiếp cận này, doanh nghiệp có thể xây dựng nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên với nhóm khách hàng tiềm năng. Mặc dù không tập trung mạnh vào chuyển đổi ngay lập tức, hình thức này lại phù hợp cho giai đoạn nuôi dưỡng nhu cầu, giúp người dùng dần ghi nhớ thương hiệu trước khi phát sinh hành động mua.

Đối tượng có mục đích tùy chỉnh

Đối tượng có mục đích tùy chỉnh hướng đến những người dùng đang thể hiện ý định mua sắm hoặc tìm hiểu dịch vụ cụ thể. Google phân tích các truy vấn tìm kiếm gần đây, website đã truy cập và nội dung liên quan để xác định mức độ sẵn sàng của khách hàng đối với sản phẩm.

Hình thức này mang lại hiệu quả cao khi doanh nghiệp muốn tiếp cận nhóm khách hàng đang trong giai đoạn cân nhắc. Khi quảng cáo xuất hiện đúng thời điểm, khả năng nhấp và tương tác sẽ tăng đáng kể, đồng thời hỗ trợ tối ưu chi phí quảng cáo và chất lượng lượt tiếp cận.

Nhắm mục tiêu tự động

Nhắm mục tiêu tự động cho phép Google tự động phân phối quảng cáo đến những người dùng có khả năng quan tâm cao nhất. Hệ thống liên tục học hỏi từ dữ liệu chiến dịch, hành vi người dùng và hiệu suất quảng cáo để mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi hiển thị một cách linh hoạt.

Hình thức này phù hợp với doanh nghiệp mới hoặc chưa có nhiều dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, để tránh việc quảng cáo hiển thị quá rộng, nhà quảng cáo vẫn cần theo dõi chỉ số hiệu quả thường xuyên nhằm điều chỉnh nội dung và ngân sách cho phù hợp.

Đối sánh khách hàng

Đối sánh khách hàng cho phép doanh nghiệp sử dụng dữ liệu sẵn có như email hoặc số điện thoại để tiếp cận lại những người đã từng tương tác. Google sẽ đối chiếu dữ liệu này với tài khoản người dùng, từ đó hiển thị quảng cáo trực tiếp trong hộp thư Gmail của họ.

Đây là hình thức nhắm mục tiêu có độ chính xác cao, đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch remarketing và chăm sóc khách hàng cũ. Khi triển khai đúng cách, phương pháp này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và duy trì mối quan hệ lâu dài với nhóm khách hàng tiềm năng.

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cho phép quảng cáo tiếp cận người dùng dựa trên các yếu tố cơ bản như độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân hoặc thu nhập ước tính. Dữ liệu này được Google tổng hợp từ hành vi sử dụng dịch vụ, giúp quảng cáo hiển thị phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng cụ thể.

Đối tượng đang cân nhắc mua hàng

Đối tượng đang cân nhắc mua hàng bao gồm những người dùng đã thể hiện sự quan tâm rõ rệt đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Google xác định nhóm này thông qua lịch sử tìm kiếm, hành vi truy cập website và mức độ tương tác với các nội dung liên quan trong thời gian gần đây.

Việc tiếp cận nhóm đối tượng này giúp quảng cáo xuất hiện đúng thời điểm người dùng đang so sánh và đánh giá lựa chọn. Nhờ đó, doanh nghiệp có cơ hội tác động trực tiếp đến quyết định mua, gia tăng khả năng chuyển đổi so với các nhóm đối tượng ở giai đoạn nhận biết.

Nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời

Nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời tập trung vào những thời điểm quan trọng của người dùng như kết hôn, chuyển nhà, tốt nghiệp hoặc mua nhà mới. Đây là những giai đoạn nhu cầu tiêu dùng thay đổi mạnh, tạo cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng.

Khi quảng cáo Gmail được phân phối theo các sự kiện này, nội dung quảng cáo dễ tạo sự đồng cảm và liên quan trực tiếp đến hoàn cảnh người dùng. Điều này giúp tăng mức độ chú ý, cải thiện tỷ lệ tương tác và nâng cao hiệu quả truyền thông trong ngắn hạn.

Remarketing trong Google Ads Gmail​

Chạy Remarketing Google Ads trên Gmail cho phép doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã từng truy cập website, ứng dụng hoặc tương tác với nội dung trước đó. Nhóm đối tượng này đã có nhận thức nhất định về thương hiệu, vì vậy khả năng phản hồi quảng cáo thường cao hơn so với người dùng mới.

Hình thức tiếp thị lại giúp duy trì sự hiện diện thương hiệu trong hộp thư đến của khách hàng tiềm năng. Nếu được xây dựng nội dung phù hợp, chiến dịch không chỉ thúc đẩy chuyển đổi mà còn góp phần nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với người dùng đã quan tâm.

Hướng dẫn chi tiết cách tạo và chạy quảng cáo Gmail

Để quảng cáo hoạt động hiệu quả và đúng mục tiêu, nhà quảng cáo cần nắm rõ quy trình thiết lập trong Google Ads. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước chạy Gmail Ads, giúp bạn tối ưu hiệu quả ngay từ lần đầu triển khai.

Bước 1: Đăng nhập và tạo chiến dịch Google Ads

• Truy cập trang Google Ads và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn
• Tại giao diện chính, nhấn “Chiến dịch” → “Tạo chiến dịch mới”

Xem thêm: Dịch vụ Quảng cáo Google Ads chuyên nghiệp và uy tín

Bước 2 : Chọn mục tiêu chiến dịch Gmail Ads

Chọn “Tạo chiến dịch mà không có mục tiêu cụ thể” để toàn quyền kiểm soát thiết lập

Ở phần mục tiêu, bạn có thể chọn:

• Lưu lượng truy cập trang web (phổ biến nhất)
• Khách hàng tiềm năng nếu có form thu lead

Không nên chọn mục tiêu quá phức tạp khi mới chạy Google Ads Gmail Campaign​. Mục tiêu càng đơn giản, thuật toán phân phối càng ổn định và dễ kiểm soát hiệu quả.

Bước 3: Chọn loại chiến dịch Hiển thị

• Chọn Loại chiến dịch: Hiển thị (Display)
• Ở bước tiếp theo, chọn “Quảng cáo Gmail” hoặc “Quảng cáo khám phá” (tùy giao diện Google cập nhật)
• Đặt tên chiến dịch rõ ràng để dễ quản lý và theo dõi sau này

Bước 4: Thiết lập nhắm mục tiêu cho quảng cáo

Thiết lập khu vực địa lý phù hợp với thị trường mục tiêu

Chọn ngôn ngữ trùng với ngôn ngữ người dùng Gmail

Thiết lập đối tượng:

• Sở thích, hành vi
• Đối tượng đang có nhu cầu
• Tệp tiếp thị lại hoặc danh sách email

Không nên nhắm quá nhiều nhóm đối tượng trong một nhóm quảng cáo

Bước 5: Tạo nội dung quảng cáo trên Gmail

• Nhập tên doanh nghiệp 
• Viết tiêu đề ngắn gọn, thu hút, thể hiện lợi ích rõ ràng
• Phần mô tả tập trung vào ưu đãi, giải pháp hoặc lời kêu gọi hành động
• Tải lên hình ảnh đúng kích thước theo quy định
• Kiểm tra hiển thị trên cả máy tính và thiết bị di động trước khi lưu

Bước 6: Thiết lập ngân sách và giá thầu

• Thiết lập ngân sách ngày phù hợp với khả năng chi trả
• Nên bắt đầu ngân sách nhỏ để test hiệu quả
• Chọn chiến lược giá thầu CPC để dễ kiểm soát chi phí
• Theo dõi dữ liệu vài ngày đầu để điều chỉnh ngân sách và giá thầu hợp lý

Lưu ý về 2 nhóm thông số quan trọng khi chạy quảng cáo trong Gmail​

Dưới đây là những thông số kỹ thuật quan trọng mà bạn bắt buộc phải nắm rõ khi thiết lập quảng cáo, nhằm đảm bảo quảng cáo hiển thị đúng chuẩn, hạn chế lỗi vi phạm và tối ưu hiệu quả triển khai.

Thông số kỹ thuật của Gmail Adwords thu gọn

Quảng cáo thu gọn là phần hiển thị đầu tiên trong hộp thư đến, quyết định người dùng có nhấp mở quảng cáo hay không. Vì vậy, việc tuân thủ đúng thông số kỹ thuật là yêu cầu bắt buộc để quảng cáo hiển thị ổn định, không bị lỗi và dễ dàng được Google phê duyệt trên cả máy tính lẫn thiết bị di động.

Các thông số kỹ thuật cần đảm bảo đối với quảng cáo Gmail thu gọn gồm:

• Ảnh tiêu đề: kích thước tối thiểu 144 × 144 pixel, dung lượng tối đa 150KB, tỷ lệ 1:1
• Tên doanh nghiệp: tối đa 20 ký tự, phải là tên đã được Google chấp thuận
• Dòng tiêu đề: tối đa 25 ký tự, nên chứa ưu đãi hoặc thông điệp thu hút
• Mô tả: tối đa 90 ký tự, nội dung ngắn gọn, rõ lợi ích hoặc CTA
• URL hiển thị: tối đa 255 ký tự
• URL đích: không giới hạn ký tự, cho phép gắn URL theo dõi nhấp chuột tĩnh

Việc tối ưu đúng các thông số trên giúp quảng cáo thu gọn hiển thị đẹp mắt, rõ ràng và tăng tỷ lệ mở quảng cáo. Đồng thời, nội dung nhất quán giữa tiêu đề, mô tả và trang đích sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và hạn chế nguy cơ bị từ chối quảng cáo.

Thông số kỹ thuật của Gmail Adwords mở rộng

Quảng cáo mở rộng cho phép truyền tải nhiều thông tin hơn sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo thu gọn. Đây là khu vực giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ chi tiết thông qua hình ảnh, video hoặc nội dung HTML tùy chỉnh nhằm gia tăng mức độ tương tác và khả năng chuyển đổi.

Thông số kỹ thuật cần lưu ý đối với quảng cáo Gmail mở rộng bao gồm:

• Hình ảnh tải lên: từ 300 × 300 đến 650 × 1000 pixel, dung lượng tối đa 1MB
• Định dạng hình ảnh: JPEG, JPG, PNG, GIF (không động)
• Tiêu đề: tối đa 25 ký tự
• Mô tả: tối đa 90 ký tự
• Tên doanh nghiệp: tối đa 20 ký tự
• Nút kêu gọi hành động: tối đa 15 ký tự
• Logo: tỷ lệ 1:1, kích thước đề xuất 1200 × 1200, dung lượng tối đa 150KB
• Hình ảnh tiếp thị: hỗ trợ ngang (1.91:1), vuông (1:1) hoặc ảnh tiêu đề tùy chọn
• Video YouTube (nếu có): ảnh thu nhỏ 324 × 183 pixel

Khi thiết kế quảng cáo mở rộng, doanh nghiệp nên ưu tiên bố cục rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao và thông điệp nhất quán với quảng cáo thu gọn. Việc đáp ứng đầy đủ thông số kỹ thuật không chỉ giúp quảng cáo được duyệt nhanh mà còn tăng khả năng giữ chân người dùng sau khi mở quảng cáo.

Có thể thấy, quảng cáo Gmail là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp muốn tiếp cận người dùng một cách tinh tế, đúng thời điểm và đúng nhu cầu. Maxweb hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn triển khai quảng cáo gmail hiệu quả, hạn chế rủi ro và tối ưu kết quả kinh doanh trong quá trình quảng bá thương hiệu.